Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Urban Roots
1. Identité du vendeur
L’entreprise Urban Roots, auto-entrepreneur, immatriculée sous le numéro SIRET 909 489 700 00023, dont le siège social est situé au 188 Avenue Pasteur, 49100 Angers.
Email : indoor.urban.roots@gmail.com
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de plantes d’intérieur proposées par Urban Roots via son site internet et ses réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TikTok), auprès de clients particuliers en France.
3. Produits
Les produits proposés sont des plantes d’intérieur.
Chaque plante étant un produit vivant, des variations peuvent exister (taille, forme, couleur) par rapport aux photos présentées. Ces différences ne peuvent être considérées comme des défauts.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la commande.
Urban Roots se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.
5. Commande
Toute commande passée implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la commande.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire et PayPal.
La commande est validée après réception du paiement.
7. Livraison
Les livraisons sont effectuées en France uniquement via Mondial Relay ou Colissimo.
Les commandes sont expédiées sous un délai de 2 à 5 jours ouvrables.
Les expéditions ont lieu du lundi au mercredi afin de garantir la bonne conservation des plantes.
Urban Roots ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
8. Rétractation et retours
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Les retours sont acceptés sous réserve que la plante soit retournée en bon état général.
Les frais de retour sont à la charge de Urban Roots.
Le remboursement sera effectué après réception et vérification du produit.
9. Responsabilité
Urban Roots apporte un soin particulier à l’emballage des plantes.
La responsabilité liée au transport est couverte par les garanties proposées par le transporteur.
Une fois la plante livrée et réceptionnée, Urban Roots ne saurait être tenu responsable de son entretien, de son évolution ou de sa dégradation.
10. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Urban Roots.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.